Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

déposez gratuitement
vos annonces et vos événements

signalez une erreur

informations générales

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client téléphonie multi boutiques (H/F) pouvant se déplacer sur un secteur comprenant Vitrolles, Marseille, Aubagne, Salon et Aix-en-Provence.
En VENTE :
-Accueillir le client : participer à la gestion de la file d'attente
-Comprendre les besoins des clients : identifier la demande par la consultation du dossier client et des phases de questionnement, de reformulation
-Trouver la solution adaptée : mettre en œuvre une découverte globale des besoins du client, identifier le(s) produit(s) et/ou service(s) adapté(s) aux usages et aux besoins du client, conseiller et expliquer aux clients par des démonstrations, les usages et les services rendus par les produits et services
-Élargir : rebondir sur la demande du client en proposant des produits et/ou services périphériques complémentaires pour répondre aux besoins non exprimés et développer les usages du client
-S'assurer de la satisfaction du client : rassurer le client dans son choix, utiliser la technique de la dernière question.
En CONSEIL TECHNIQUE :
Assurer les prestations de conseil et d'assistance aux clients en boutique
-Conseiller, accompagner et fidéliser les clients dans l'utilisation de l'ensemble des produits et services
-Contribuer à la croissance du groupe par le développement des usages des clients et des revenus induits
-Apporter une réponse aux clients dans leurs demandes sur les dysfonctionnements des matériels et des services
-Assurer pour la boutique la gestion du Service Après Vente dans le respect des procédures métiers
Contribution au bon fonctionnement de la boutique et à la vie de l'équipe

-Bonne élocution
-Présentation soignée, respect du dress code
-Curiosité
-Envie d'apprendre
-Gout du contact clients
-Transparence
-Politesse
-Ponctualité
-Esprit d'équipe
-Gout du challenge
ATTENTION :
- Amplitude horaires allant de 9h à 20h (voir 21h) travail le samedi obligatoire (repos le dimanche 1jour/semaine pouvant varier)
- Etre apte à se déplacer dans un secteur comprenant Vitrolles, Marseille, Aubagne, Salon et Aix-en-Provence
- Forte appétence pour les nouvelles technologies
- Primes sur les résultats de ventes versées en M2
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire

posté par

logo

annonces à proximité